Впервые в истории премии за звание лучших смогут побороться глэмпинги – с 1 января 2025 года в России вступили в силу официальные правила классификации всех средств размещения, включая этот перспективный сегмент рынка. 

Организаторы также возрождают популярную номинацию «Pet-friendly», где будут оцениваться не просто формальное разрешение на размещение с животными, а полноценные концепции комфортного пребывания для гостей с питомцами, включая специальные услуги и инфраструктуру. Кроме того, возвращается категория «Лучший бутик-отель», в которой жюри обратит особое внимание на эксклюзивный дизайн, индивидуальный подход к сервису и уникальную атмосферу небольших отелей. 

Оценочная процедура сохранила свою многоступенчатую структуру: после подачи заявки на сайте участников ждёт анализ отзывов через систему TrustYou, оценка посредством тайных звонков и визитов тайных гостей, а также защита презентаций перед экспертным жюри. 

Отдельное внимание уделяется ресторанному направлению. Недавно завершилась заявочная кампания «Russian Hospitality Awards. Рестораны 2025», в которой приняли участие 519 заведений со всей страны. При этом рестораны при отелях, обеспечивающие завтраки для постояльцев, могут участвовать только в основном конкурсе, где для них предусмотрены специальные номинации «Лучший завтрак в отеле» и «Лучший ресторан в отеле». 

Russian Hospitality Awards продолжает оставаться главной профессиональной площадкой для демонстрации лучших практик в индустрии гостеприимства, ежегодно отмечая наиболее достойные проекты и задавая новые стандарты качества в отрасли. 

Напомним, что первый этап проекта состоял из присвоения рейтинга в системе TrustYou. TrustYou – это агрегатор, который собирает верифицированные отзывы с разных площадок. 

Одним из ключевых принципов Russian Hospitality Awards является открытость и обратная связь. Поэтому каждый участник может запросить детализированные результаты первого этапа. Напишите нам на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., и оргкомитет предоставит вам ваш балл, а также проходной балл в выбранной номинации. 

С полными итогами первого этапа можно ознакомиться по ссылке: https://hospitalityawards.ru/nominees?object=1&year=2025&region=0

На втором этапе премии соискателей ждёт глубокая экспертная оценка членов жюри. Каждая номинация требует особого подхода, поэтому формат проверки уникален. Личная беседа с членами жюри ждёт участников в номинации «GM/Управляющий года». В свою очередь, «Тайные гости», которыми являются эксперты от компании QA Hotel Service, инкогнито оценят сервис и качество в номинациях: «Лучший завтрак в отеле», «Лучший ресторан в отеле» и «Лучший спа-отель».

«Звонок в отдел бронирования» – этот тест ждёт участников всех остальных номинаций. Члены жюри проверят, насколько безупречно работает первый и самый важный пункт контакта с гостем.